東城公交開(kāi)展普通話及禮儀培訓(xùn)會(huì)
時(shí)間：2018年04月16日 瀏覽：2119次
東城公交圍繞打造“管理提升年”為目標(biāo)，通過(guò)開(kāi)展普通話及禮儀培訓(xùn)，加強(qiáng)職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。4月13日，公司董事長(zhǎng)舒渝同志，副總經(jīng)理胡忠、張衛(wèi)同志，各部門(mén)、經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人、管理職工及一線駕乘人員代表共60余人參加培訓(xùn)。工會(huì)副主席伍明輝主持會(huì)議。
會(huì)上，副總經(jīng)理張衛(wèi)同志就此次培訓(xùn)作了動(dòng)員發(fā)言。按照公司“數(shù)量規(guī)模向質(zhì)量規(guī)范”轉(zhuǎn)變的二階段目標(biāo)發(fā)展要求，公司對(duì)此次培訓(xùn)高度重視，明確培訓(xùn)的目標(biāo)，主辦部門(mén)認(rèn)真組織、周密安排，參訓(xùn)人員對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，并提出了三點(diǎn)要求：一是要更新觀念，學(xué)以致用。把培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)用到實(shí)際工作之中。二是樹(shù)立形象，抓好落實(shí)。普通話的推廣和禮儀的規(guī)范是公司提升公交服務(wù)水平的關(guān)鍵，各部門(mén)、各經(jīng)營(yíng)單位將這兩項(xiàng)工作作為檢查、考核的重點(diǎn)，抓好工作落實(shí)。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。普通話及禮儀學(xué)習(xí)是一個(gè)日積月累、循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要大家堅(jiān)持不懈、持之以恒的學(xué)習(xí)。
上午的授課老師劉可嘉的講課幽默風(fēng)趣，深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，以普通話的發(fā)音技巧為依據(jù)，結(jié)合發(fā)音困難的詞語(yǔ)、詩(shī)句進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和指導(dǎo)。參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)態(tài)度端正，精神飽滿，認(rèn)真聽(tīng)課。下午商務(wù)禮儀授課老師牛雨晴結(jié)合實(shí)例充分讓參訓(xùn)人員進(jìn)行互動(dòng)，指出工作中經(jīng)常出現(xiàn)的禮儀問(wèn)題并進(jìn)行講解。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，參訓(xùn)人員積極性高，回答問(wèn)題踴躍，并不時(shí)報(bào)以熱烈的掌聲。
會(huì)后，參訓(xùn)人員紛紛表示：此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，形式多樣；時(shí)間雖短，但收獲頗豐，在接下來(lái)的工作和生活中，要學(xué)以致用，更好地做好溝通、服務(wù)工作。
東城公交綜合部